Правила сервиса и модерации

Короткая версия того, как мы поддерживаем безопасное общение. Правила дополняют Пользовательское соглашение и применяются ко всем разделам сервиса.

1. Кто может пользоваться сервисом

Сервис предназначен только для совершеннолетних (18+). Аккаунты, признаки которых указывают на несовершеннолетнего пользователя, блокируются.

2. Что запрещено

  • противоправный контент, призывы к насилию и любые действия, запрещённые законом;
  • оскорбления, травля, угрозы и навязчивые сообщения после отказа;
  • мошенничество, попрошайничество, финансовые схемы и ссылки на них;
  • выдача себя за другого человека, чужие фотографии, поддельные данные;
  • коммерческий спам, реклама и массовые рассылки;
  • интимный контент и любые материалы сексуального характера в профиле и чатах;
  • публикация чужих персональных данных без согласия.

3. Жалобы

Пожаловаться можно на профиль, план и сообщение. Жалоба содержит причину и не показывается пользователю, на которого пожаловались. Мы рассматриваем обращения и учитываем повторные жалобы от разных пользователей.

4. Блокировки

Блокировка действует в обе стороны: вы не видите пользователя и он не видит вас, новые сообщения и приглашения невозможны. Блокировку можно снять в настройках.

5. Меры к аккаунту

  • предупреждение и скрытие материала;
  • ограничение аккаунта: временный запрет писать, создавать планы и откликаться;
  • приостановка аккаунта при грубых или повторных нарушениях;
  • удаление аккаунта при действиях, угрожающих безопасности людей.

Текущее состояние аккаунта и причину ограничения видно прямо в приложении.

6. Обжалование

Если решение модерации кажется ошибочным, напишите нам на адрес, указанный в разделе «Контакты оператора». Мы пересмотрим решение и ответим.

7. Безопасность встреч

Сервис помогает договориться о встрече, но не проверяет пользователей и не гарантирует их поведение. Первые встречи рекомендуем назначать в публичных местах и предупреждать близких. Перед встречей в чате доступен чек-лист безопасности.