Удаление аккаунта и данных

Аккаунт можно удалить самостоятельно в любой момент, без письма и объяснения причин. Здесь описано, что именно происходит с данными.

1. Как удалить аккаунт

откройте профиль → «Безопасность и вход» → «Удалить аккаунт»;
подтвердите действие — оно необратимо;
сессии на всех устройствах завершаются сразу.

Если войти в аккаунт не получается, отправьте запрос на адрес из раздела «Контакты оператора» с той почты, которая привязана к профилю.

2. Что происходит с данными

Профиль, фото, интересы, планы — удаляются или обезличиваются сразу при удалении аккаунта

Сообщения в чатах — ваши личные данные отвязываются; текст переписки остаётся у собеседника как его собственная история

Записи о согласиях (аудит) — хранятся после удаления аккаунта как подтверждение законности обработки; в них нет содержания профиля

Журналы жалоб и модерации — хранятся в обезличенном виде для защиты других пользователей от повторных нарушений

3. Что сохраняется и почему

Сообщения других участников в общих чатах остаются у них: это их переписка. Ваш профиль в такой истории отображается как «Удалённый пользователь».

Записи о принятых согласиях сохраняются в обезличенном виде — это подтверждение законности прошлой обработки, которое требуется по закону. Они не содержат ваших контактов, IP-адреса и текста переписки.

4. Другие права

запросить копию своих данных — в профиле, раздел «Согласия и ваши данные»;
уточнить или исправить данные — там же или письмом оператору;
отозвать необязательные согласия (например, продуктовую аналитику) в один клик;
отозвать согласие на обработку персональных данных — это влечёт удаление аккаунта, так как без обработки сервис работать не может.